O projeto analisou, como um cliente da pousada, questões como a busca de informações no ambiente web, a reserva, o check-in, a hospedagem, as refeições, o café da manhã e check-out, nos três dias em que o cliente ficou hospedado no hotel. Analisou cada um dos momentos típicos da hospedagem e elementos que a compõem. Ao término da consultoria apresentou um relatório em forma de relato dos acontecimentos, registros fotográficos e sugestões úteis para ajustes e melhorias no estabelecimento.

Carregando...